最近小編從我們東田的產品售后部溝通了解了一些客戶在使用工控機的過程中經常會遇到的問題，交談發(fā)現客戶對工控機上電后點不亮的訴求比較多。為了便于更好地解決大家的疑惑，小編咨詢了產品售后部經理，總結了以下幾種常見的現象以及對應的解決方法。

　　上電后點不亮通常表現為機器通上電后主機運行正常，但顯示器無輸出或是機器風扇反復轉停的情況。

　　主要分為以下三種情形：

　　一、通電后CPU風扇反復轉停

　　解決方法：

　　1.先將內存條拔掉后看CPU風扇是否一直轉，如果長時間轉動，請將內存條金手指用橡皮擦拭后重新裝回開機。

　　2.將主板 CMOS 電池扣出來放電后裝回去試下看開機是否正常。

　　3.通常有些 24PIN 端子變形也會造成接觸不良的情況，檢查是否有變形

　　二、顯示器無任何顯示

　　解決方法：

　　1.開機滴滴長鳴報警，說明內存有問題，需要將內存拔出來金手指用橡皮擦拭后裝回去  看是否能開機，如果還是不行可以換個插槽或更換相同內存進行測試。

　　2.開機無報警聲，可以觀察鍵盤指示燈是否能亮，如果亮說明機器正常開啟，排查顯示接口或看是否插了獨立顯卡。如果鍵盤燈不亮，說明 CPU 有可能沒質檢通過，需要將CPU 拆出來用橡皮擦干凈后裝回測試，或更換同型號 CPU 測試。

　　3.Bios設置錯誤或Bios出錯導致的沒輸出情況，斷電后將 CMOS 電池扣出來放電

　　三、顯示器有顯示的其他問題

　　1.開機后出現如下提示：

　　問題原因：有可能是沒有識別到硬盤或硬盤沒有分區(qū)導致。

　　解決方法：

　?。?）先開機按“delete”進入 bios，在“boot”菜單項看有沒有識別到硬盤，如果沒識別到就斷電將硬盤連接線和數據線重新插拔后再看能不能進入系統(tǒng)。

　?。?）如果在 bios 里面是能識別到硬盤但還是有以上提示則進入 PE 看硬盤分區(qū)是否丟失。

　　（3）重新插拔硬盤供電線和數據線或換 SATA 接口還是不能識別硬盤，那就是硬盤有故障，請更換硬盤測試。

　　2.開機后在質檢畫面卡住不動，如下圖所示：

　　問題原因：這種情況大多是由于硬盤沒有質檢通過導致，可以將硬盤數據線拔掉后開機看會不會一直卡在這個界面，如果問題依舊可以將 CMOS 放電后測試，還沒解決那就是主板 bios 故障了。

　　3.開機后左上角光標在不停閃爍或提示“grube”和“NTLDR is missing”的錯誤。

　　問題原因：這種情況都是由于引導文件丟失導致引導不進系統(tǒng)，所以通常可以通過進入 PE 進行修復引導的方法來解決。

　　4.開機后在 windows 圖標出現時立馬藍屏重啟

　　問題原因：這種情況大多數是由于硬盤模式不匹配導致的，可以通過進 BIOS 修改硬盤模式解決。

　　5.開機藍屏或運行過程中出現藍屏

　　問題原因：這種情況首先排除下是不是由于程序或驅動沖突導致

　?。?）可以在待機情況下看會不會出現藍屏現象

　?。?）如果不運行程序也藍屏那就開機按 F8 進入安全模式看會不會出現藍屏現象

　　（3）重裝系統(tǒng)看藍屏問題是否還存在

　?。?）以上方法都試過情況下那就有可能是內存或 CPU 導致

　　6.系統(tǒng)時間老是不準

　　問題原因：首先量下 CMOS 電池有沒有 3V 左右電壓，如果低于 2.9V 建議更換電池。如果電壓正常，那有可能是 bios 有問題，需要刷 bios 解決

　　7.操作系統(tǒng)下報“缺少.dll 的文件”

　　問題原因：這種情況大多數是由于系統(tǒng)中病毒導致，建議下載殺毒軟件查殺病毒，還有可能是  缺少某個插件導致。

　　8.串口不通訊問題

　　解決方法：

　　（1）先查看設備管理器里面 COM 端口狀態(tài)是否正常，如果有重復端口號的需將全部端口號卸載后重啟。

　?。?）短接串口 23 腳后用串口調試助手測試端口號是否正確，注意串口號被占用情況。

　?。?）將其他端口號排線接入測試看是否由于串口本身質量問題或線   材問題導致。

　　9.光源連接不上問題

　　解決方法：

　?。?）先確定端口號是否選擇正確。

　?。?）檢查光源控制板連接串口的排線是否存在不通訊情況（用萬能表調蜂鳴檔檢測）。

　?。?）更換其他 com 端口測試看能不能連接

　　以上就是今天的分享，希望對大家都有所幫助。如果機器在使用過程中遇到任何問題，可以隨時咨詢我們的售后工程師。